早上8点开始送外卖,下午4点半回家出摊售卖麻椒鸡,等到收摊后换上外卖服继续送外卖,忙碌到深夜再回家制作第二天的麻椒鸡。每天10多个小时的连轴转,仿佛陀螺般的武汉外卖员沈盼,依旧浑身散发着对生活热情。每天辛勤工作,她就想为孩子提供一个更好的生活环境。
不离陪伴,带着孩子送外卖
不同于其他外卖员,沈盼的电动车一前一后挂着两个外卖餐箱,其中,前面的餐箱属于女儿“小果冻”。由于小果冻奶奶有事回老家、爸爸跑网约车不在家,于是沈盼就自己带着孩子去送外卖。
戴上小小的头盔,电动车踏板上的餐箱就是小果冻的座舱。在那里,她和妈妈一起向着“与饥饿战斗的战场”前进着。
“妈妈,那里有一个大狗。”
“狗狗身上有什么啊,有个大大的爱心。”
“妈妈,爱心是红色的”。
与女儿可爱的对话,是沈盼送单路上最大的幸福动力。在她看来,爱就是陪伴,即使工作辛苦,但也不愿错过孩子成长中的每一段时光。偶尔带着孩子送外卖,就成为她的选择。
“宝宝,帽帽先取下来哦。”到达商家,沈盼牵着一蹦一跳的小果冻去取餐,商家看到小果冻来了后也都十分热情地打招呼,给小果冻糖吃、柠檬水喝、逗小孩子玩。
“宝贝,我们一起加油好不好。”送餐路上,沈盼也会数着“一二三四”带着女儿爬楼梯,“妈妈,我们加油一起上。”小果冻懂事的回答,对沈盼也是一种鼓励,默默支撑着沈盼坚持下去。
热情细心,她的餐箱越来越满
“你好,小邓,我来看一下40号(订单)好了没有。”
“你好,欧阳。”
“你好,李姐。”
“张哥,你好。”
……
每到一户商家,沈盼总能熟练地和商家打招呼,而不是默默取了餐就走。热情友好,成为了众多商家对沈盼的印象。
沈盼不是土生土长的武汉人,在这座城市打拼,她始终坚信对别人礼貌、热情,总能得到别人的友好,“每个人身上都有值得学习的闪光点,多个朋友多条路。”
不仅是这样说,沈盼也是这样做的。在等餐间隙,沈盼会自然而然地帮助商家将不同外卖平台的餐分类摆好,以便其他骑手直接找到;也会在商家忙碌时,帮助他们收拾餐桌、打扫卫生等。沈盼的举手之劳被商家们看在眼里,暖在心里。每次沈盼来时,商家们也会友好地给她递上一瓶水或者一些小零食,沈盼则打趣地说:“别人的餐箱是越来越空,我的餐箱则是越来越满。”诚然,满的是商家给予的温暖,是心与心换来的热情真诚。
迫不及待推开门帘,小果冻跑进一家快餐店,直喊“我来啦”。快餐店的老板娘叫玲姐,是沈盼在取餐时认识的。玲姐性格爽朗、为人热情,两人一拍即合成为好朋友。在沈盼跑单忙时,临时照看小果冻的职责也就落在玲姐身上。“每次拿外卖时,她看到我忙的时候也不会催我们,会帮着我们收拾一下桌子,我们两个人很好很投缘。”玲姐说,因为彼此理解,两人亲如姐妹。
与人为善,散发友爱光芒
一路走来,沈盼遇到过很多暖心的事,当看到别人需要帮助时,她也会主动询问搭把手,给别人带来方便。
出于女性特有的细心,送外卖过程中,沈盼会设身处地替顾客着想,当配送冷、热两种食物时,她会准备隔热层,将两种食物隔断,以保证食物的口感;当顾客点的外卖有锋利的签子时,她会提醒顾客取餐时小心谨慎;当顾客不在家,她会将外卖挂在门把手上多缠两圈,确保不会滑落。由于送餐细心,为他人着想,她也经常收到顾客的好评,对于这位外卖员妈妈来说,商家的善意、顾客的好评,是她从事这项工作的最大成就感。
沈盼说,人是环境下的产物,如果你柔弱的话,很多事情你做不了;但是当你选择强大起来,你会发现原来自己这么能扛,这么坚强。“尽管每天满满当当,但我总会觉得我比想象中的还要厉害一些,其实这样也很好,可以给孩子树立一个榜样。”
偶尔带着女儿送外卖,里面的酸甜苦辣可想而知,但是在孩子面前,这位坚强的妈妈从来不会显示出疲惫。“只要想到迈出的每一步都是为了更加接近幸福,跑完的每一单都能给女儿提供更好的生活,我就一点也不觉得累。”
夜深人静,当孩子睡下,沈盼又到厨房开始制作第二天的麻椒鸡。看着锅中升起的阵阵热气,沈盼便梦想着开一家店,那是凭借自身勤劳的双手打拼出的成果,也是沈盼每天的工作动力。
本周五江苏卫视20:30《子夜外卖》,走近这位外卖员妈妈的工作,共同感受善意、散发光芒。
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