4月22日深夜，“谢娜工作室”发文为当天在高铁站和拍摄者摩擦道歉。
事发当天，有网友发出视频，张杰、谢娜以及随行助理等人现身高铁站，视频中有几位路人在对着张杰和谢娜拍摄。坦白说，对于明星来说，这样的情况司空见惯，知名度高的明星不管是出现在高铁站还是机场，甚至会有大批粉丝围堵、接机等。
但从画面中来看，现场并没有应援粉丝，只有几个举着手机拍摄的网友，张杰和谢娜步履匆匆，并没有停下来和大家互动的意思。而视频拍摄者不知为何，惹怒了张杰和谢娜的助理，这位穿着白色上衣、牛仔裤，提着包的助理眼神凶恶、怒气冲冲，冲到镜头前直接拍打拍摄者的手机，从晃动的镜头能感觉到拍摄确实受了影响，尽管已经上升到肢体冲突，但拍摄者并没有还手，不过也没停止拍摄。
而走在助理身后的谢娜并没有喝令制止，而是举起手说“别拍了，别拍了”，接着拿手遮挡路人的镜头，嘴上说“这是公共场合，别拍了哈。”
视频曝光后在社交平台迅速发酵，但张杰、谢娜两个人并没有发声回应，而谢娜工作室则是直至深夜才写了这条100多字的文字回应高铁站风波。
先来看这段文字，尽管用了一次抱歉和两次致歉，但字里行间没有一点道歉的意思，反倒是在责怪拍摄者给自己造成了困扰。
第一句话中的“一直有专业跟拍在围挡拍摄，干扰到公共秩序，我们也最终延误了车次。”说的很有技巧，先是强调拍摄者并非粉丝或普通路人，而是“专业跟拍”，而且也不是正常拍摄而是有了“围挡”的举动，工作室将专业跟拍身份的围挡行为定义为“干扰公共秩序”，受此影响，张杰谢娜延误了车次。话里话外，我们没错，都是拍摄者的问题。
在这里想问，至少从拍摄者上传的视频来看，围着两个人拍摄的人不是很多，张杰和谢娜两个人走路健步如飞，何来的围挡？又有什么理由将延误车次的锅甩给其他人？第一句话，就决定了通篇文字只是解释和反驳，而非道歉的基调。
再看第二句，“随行工作人员情急阻止站内跟拍人员时产生了摩擦，虽无任何肢体接触，但确实言行不当”，这一句同样没有道歉的意味，上一句是给自己甩锅，这一句则是替随行工作人员说话。“情急”真没见到，视频中看到的只有他仗势欺人、凶神恶煞、仿佛随时准备动手打人。而且用“产生摩擦、无任何肢体接触”来描述也太避重就轻了吧！
虽然画面中看不到助理用力拍过来，到底是打到拍摄者的胳膊还是相机，但动手是肯定动手了，难道说只打到手机，就不算有肢体接触？这么说的话，以后明星出行助理和安保每个人拿根棍子好了，反正只要不是自己的手打到对方身体上，就不算有肢体接触。这是明显在弱化恶劣行为造成的后果和不良影响，不但没有一丁点道歉的意思，还句句透着对拍摄者的怒气和身为明星的傲慢。
而且，如果真的道歉，这段文字到“避免同类事件再次发生”结束就好了，但谢娜方面可能还觉得委屈、不解气，后面还要再加上一句“希望与大家能在更安全的场合见面，共同维护公共秩序与安全”话外意思是教训一下网友，我赶车的时候你们不要来，我让你们来、让你们拍的时候你们再来，否则就是破坏公共秩序与安全。
在这里想问一句，张杰和谢娜是不是膨胀到忘了自己是谁？身为明星，理应对来自公众的拍摄、舆论有一定容忍力，至少从视频中看，几个拍摄者都是保持一定距离跟拍，并没有干扰两个人的行程，在这样的情况下，工作人员冲上来就动手，高铁站是你们的私人领地吗？而工作人员的不当行为，身为“主人”的张杰和谢娜应该担责，至少现场要及时阻止，但谢娜不但不阻止，还自己上手遮挡镜头，是不是太过分了？
你们的名气、成功、在娱乐圈攫取的金钱，都是以粉丝支持和持续不断的露脸、维持热度为基础，做人不能既要、又要，维持谦逊和礼貌是基本素养，不动手和粉丝（哪怕是专业跟拍也一样）冲突是底线吧？
放眼娱乐圈，在机场、高铁站等场合被粉丝围堵、被站姐、跟拍持续拍摄的不在少数，也不乏有言语冲突的情况，甚至之前导演冯小刚被人持续拍摄，他也举起手机和对方互拍，但双方也没有肢体冲突。到底是谁给的张杰和谢娜的底气和勇气？
