近日，网红密子君在直播带货某品牌鸡爪时，被发现鸡爪中有蟑螂。消息发酵后，她发出长文道歉。纵览回应全文，回应措辞不错，但危机公关属实太差。
爱看吃播的朋友应该都认识密子君吧。
她早年做大胃王走红，后来转型成了吃播探店博主，现如今全平台粉丝破千万，旗下还签了博主，可以说是阅尽千帆，混出头了。
然而，可能是自己看不惯自己太安生，这位大网红在四月初闹了点事出来。
4月6日，有网友在看密子君直播带货的时候，发现她吃的那份无骨鸡爪里有一只过世的蟑螂。
这件事在4月7日一早发酵起来，网友们看完都哽住了，吐槽她对带货商品质量的把控，还说她为了赚钱没底线。
待到4月7日下午，密子君终于现身，就该事件进行回应。回应很长，但其实就一个重点：蟑螂不是鸡爪里的，而是她自己熬的红油里面的。我售卖的商品没问题，非要说有问题，那就是我直播的环境不够好。
为了证明自己所说，密子君放出了过世蟑螂掉入鸡爪的视频卡段，还出示了自己售卖的无骨鸡爪的卫生检疫证明。
对于密子君的这番说辞，网友们态度不一。
有人表示理解，认为只要不是产品里带的就好说；有人则没办法原谅，认为进口的东西出现虫子，观感实在太差，而且鸡爪也赠送了红油，无法确定密子君使用的红油是否是商家赠送的红油。
我们暂且不提对密子君说法的认同度，单就这场危机公关来说，着实是有点糟糕。
尽管这份回应写得条理清楚、态度诚恳，出示了足够的证据，还明确了一个负面影响最低的过错原因，但“带货鸡爪出现蟑螂”这一事件逐步发酵的过程里产生的诸多歧义都没有解释清楚，以及这份回应来得也太慢了。
就密子君后续评论区的补充可以看到，他们在直播时其实已经看到粉丝的提醒，并且进行了初步解释和回应。那么，在下播之后其实应该立刻进行进一步的文字回应，而不是等到相关的负面词条上热门搜索才想起回应。
不过，现如今怎么说都来不及了，因为其实无论是作为美食类博主，还是带货食品类商品的主播，出现这种问题都等同于从一开始就输了。这次的事情，恐怕也只能靠着密子君之前建立起来的口碑来填补了。希望她以后能多多注意吧，毕竟现在的江山可都是当年辛辛苦苦吃出来的啊。
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