大网红“疯狂小杨哥”深陷虚假宣传风波,先后几次回应均翻车,甚至连转发的商家声明也无济于事。在厂家发布声明称产品均符合国家标准不存在虚假宣传后,打假人王海转发称厂家和疯狂小杨哥还在继续忽悠,并不认可声明内容。
这个事件起因是,小杨哥直播间售卖的破壁机、搅拌机功率信息不对等。其中,破壁机标注功率为300W,实际仅为105W,而绞肉机标注功率300W,实际功率只有120W,属于实打实的的欺骗消费者。打假人揭穿这个虚假宣传后,已经公开呼吁购买过的消费者联系他,目前已经有一两百人联系,要求小杨哥和厂商应该学习辛巴的做法退一赔三,平台要退一赔九。
这样的做法能够最快消灭舆论,扭转风评,然而小杨哥方并没有选择这条路,不跟商家分割,选择站在一起澄清,却越澄清越乱,澄清方向模糊,舆论越来越差。
回看小杨哥的三次回应,每一次都是让人高血压。第一次直播间回应,态度傲慢,说别人是“黄鼠狼拜年,没安好心”,出来蹭热度,还认为别人咬一口不应该反咬回去,如果做了那正好顺了别人的意,对待自己的货品不能全部百分百保证不出问题,但是出了问题绝对解决。这回复特官方,也能看出他并没有对打假人提出的问题太在意,认为是别人故意找茬,蹭流量。
第二次直播间回应也是同样的,直言自己店铺的评分有4.94分,满分5分,都是消费者的赞赏,不然不会有这么高的评分,也不会有那么多消费者买单,觉得自己的粉丝都很喜欢他,但是自从人气高了以后,就接收了很多负面评价,能力越大压力变大,也没有直接说明别人质疑的假货宣传。
第三次转发商家回应就是表了个态度,默认自己与商家行动一致。但是,在评论区的回复又很情绪化,频繁回复了很多安慰话语,自我感动,也没有认识到根本问题,偏信是别人眼红,要黑他。在其他平台,也是只回复厂家声明那套相关,对赔偿相关视而不见。
小杨哥这事的后续发展还会经历很长一段时间。打假人表示已着手请律师向当地市监局举报,还没有收到反馈。接着,先后有多家媒体咨询有关部门,合肥回应该问题不归合肥管理,应当联系中山市相关部门,表示带货主播是个人,应该找厂家所在地,中山表示已记录,45个工作日会回复。
比较细致的回复也有,合肥当地表示电子产品功率肉眼无法识别,口说无凭,需要相应证据凭证,不然就是夸大事实,有证据可以依法投诉,反映问题。
这次打假事故并不是小杨哥遭遇的第一场打假,但是发酵力度比较狠。之前,他直播间的虚标除螨喷雾也被质疑,最后也是不了了之。趁着这次热闹,有媒体也询问了该产品的厂家,对方表示有检测报告,有问题可以联系客服,联系小杨哥公司,公司回应正在核查。
小杨哥早期是因为拍短视频走红,全家都入镜参与,涨粉速度非常快,一度超过很多大咖明星,而在走红吸粉后他也走向了带货割韭菜的道路。
网红涉嫌虚假宣传货品已不是什么新鲜事,只要是大的带货主播,总会有有那么一两个选品出问题。其实,只要出问题,帮忙解决也行,但是,主播的回复总是就根本问题避而不谈,不认卖假货也不认虚假宣传,企图大事化小小事化了。这样行不通,希望小杨哥早日弄清事实,该咋解决咋解决。
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